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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hooflex.fr et tout client effectuant un achat sur le site internet Hooflex.fr.

2. Produits

Les produits vendus sur Hooflex.fr sont des produits proposés en dropshipping. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement en fonction des fournisseurs.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site Hooflex.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Hooflex.fr se réserve le droit d’annuler une commande si le produit n’est plus disponible en stock, en raison de la gestion manuelle des inventaires. Le client sera informé de cette annulation dans les plus brefs délais et remboursé intégralement.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Hooflex.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).

6. Livraison

Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 20 jours ouvrés selon le produit et l’adresse de livraison. Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de problème logistique.
Hooflex.fr ne pourra être tenu responsable de tout retard de livraison causé par des tiers (transporteurs, fournisseurs).

7. Rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions : Les produits personnalisés ou endommagés ne pourront être retournés.

Procédure de retour :

• Le client doit contacter Hooflex.fr à l’adresse contact@hooflex.fr pour signaler son intention de retourner un produit.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties et responsabilité

• Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

• Hooflex.fr ne peut être tenu responsable des défauts résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inapproprié des produits.

9. Annulation de commande

En cas d’indisponibilité d’un produit en stock, Hooflex.fr se réserve le droit d’annuler la commande. Le client sera informé et remboursé intégralement dans un délai de 14 jours.

10. Données personnelles

Les données collectées sur le site Hooflex.fr sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification, ou de suppression de ses données en contactant contact@hooflex.fr.

11. Litiges

En cas de litige, les présentes CGV sont soumises à la législation française. Tout différend sera porté devant les tribunaux compétents.